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北京大學人民醫院扎實推進“不忘初心、牢記使命”主題教育 整改工作

[ 2020-01-13 01:15 ]

“在人民醫院看病,使用自助機掛號繳費,不用排隊還有專人指導,太方便了!”門診患者王大伯說道。

“前兩天申領的耗材今天就到了!標本配送也越來越及時,這對臨床工作來說真的太方便了!”臨床科室張護士長說道。

“離開醫院這么多年,領導還念念不忘我們這些老職工,現在看病住院越來越方便,體檢項目越來越細,太感動了!”醫院退休職工李老師說道。

最近,走在北京大學人民醫院,耳畔經常能聽到這樣的感慨。

作為一所百年老院,北京大學人民醫院不僅有著綿延一個世紀的厚重歷史,更是浸潤在以人為本團結向上的人文文化中。

2019年“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,北京大學人民醫院認真學習貫徹習近平總書記重要講話精神,堅持邊學邊改、邊查邊改,堅持在學習教育、檢視問題中悟初心、守初心,在全面檢視問題的基礎上,堅持整體推進和重點突破相促進,在整改落實、解決問題中勇作為、擔使命,聚焦群眾普遍關心的民生實事,切實解決了多項群眾關切度高、訴求強的問題。

醫院領導班子緊扣巡察提出的意見建議、圍繞調研發現的問題,針對群眾提出的困難,詳細列出整改清單,共計102條整改任務,其中82項問題已立行立改,持續推進;20項問題正在抓緊解決,以“人民對美好生活的向往”為目標,以群眾滿意度作為檢驗整改成效的標尺,推動主題教育落地生根、開花結果。

務實推進確保整改整治落實見效

主題教育中,北京大學人民醫院黨政領導班子切實發揮示范帶動作用,以上率下,帶頭抓學習、帶頭搞調研、帶頭找問題、帶頭促整改,形成了一級抓一級,層層抓落實的良好局面。

黨的十九屆四中全會召開后,醫院認真領會、準確把握新時代推進國家治理體系和治理能力現代化的目標任務、重大舉措和工作要求,把解決醫院當下存在的突出問題作為整改落實的重要內容,不斷深化醫院綜合改革,用解決問題的成果檢驗主題教育效果。

醫院領導班子把自己擺進去、把職責擺進去、把工作擺進去,在各自分管領域狠抓工作落實,聚焦“八個圍繞”,堅持問題導向和發展導向,圍繞醫院黨建學習體系建設、學科綜合發展、人才梯隊搭建、教師隊伍建設、醫院運營效率、后勤保障提升、學生思想教育等方面,直面群眾期盼、關注的難點、焦點問題,帶頭走進基層,深入到科室、支部,召開座談會15次,約330人參加;實地考察20余次,約170人受訪,發放各類調查問卷200余份,廣泛聽取意見,細致查找問題,梳理問題清單、責任清單。醫院領導班子就調研結果召開了交流會,圍繞調研中發現的問題、提出的思路、解決的辦法深入討論,切實把員工期盼摸準、把實際情況摸透,在發現問題中反思不足,在解決問題中推進發展,把守初心、擔使命落實在一絲不茍抓落實、鍥而不舍搞整改上。

認真整改整治熱點難點問題

醫院領導班子堅持把檢視和整改突出問題貫穿始終,堅持問題牽引、目標導向,以自我革命精神檢視整改問題,堅持結合實際重點針對人才隊伍建設、黨員學習教育、員工關懷、醫院精細化管理、教育教學、紀檢監察等方面,逐一制定工作方案,建立聯絡溝通機制,上下聯動解決突出問題。始終圍繞 “一個根本、一個中心、四個堅持” ,整改整治熱點難點問題。

始終以加強黨的領導為根本。北京大學人民醫院進一步建立完善了覆蓋全院黨員的常態化、制度化學習教育體系,加強理論學習的深入性、系統性。通過建立健全有關制度,強化主題教育所取得的成果,在制度精細化和責任落實上下功夫。建章立制,打通“最后一公里”,用制度的形式將各項措施細化到人,將責任落實到人。在主題教育整改活動中,醫院新制訂、修訂各類規章制度文件22個,如新制訂《北京大學人民醫院黨委理論學習中心組學習制度》、《北京大學人民醫院學術道德規范及管理辦法(試行)》《北京大學人民醫院黨支部書記工作職責(2019年修訂)》《北京大學人民醫院黨支部書記工作考核辦法(2019年修訂)》《北京大學人民醫院“111”人才學科規劃中青年學術骨干出國留學計劃基金管理辦法》《中共北京大學人民醫院紀律檢查委員會工作規則》等,把建章立制、與時俱進、持續修訂作為整改落實的重要手段,努力扎牢制度籬笆,強化標本兼治。

始終以醫院發展為中心。醫院圍繞“一二三工程”發展總體思路,切實保障基本醫療質量,積極推進創新醫療技術,不斷提高工作效率,提升社會服務能力。醫院用先進理念指導管理,以醫院精細化管理為核心,科學運用包括大數據、信息化、政策傾斜在內的各種工具,將精細化管理融合滲透到日常管理工作中,同時加強臨床科室、手術平臺、管理團隊的溝通,強化相關執業人員“以患者為中心”的服務理念。同時,醫院進一步完善醫用耗材管理制度,梳理并重建相關業務流程,促進節約型醫院建設。

人才是醫院發展和推進“雙一流”建設的核心推動力,針對目前醫院人才方面存在的問題,醫院成立人才工作領導小組,定期組織醫院領導干部與重要人才、學科帶頭人、中青年人才等各類人才進行座談、走訪等多種形式的溝通交流。構建立體式人才工作聯系網絡,搭建多層次學術交流和人才合作平臺,切實加強各學科的人才培養和學科建設和各學科間的交流合作。“111”人才學科規劃將結合學科需求,對中青年學術骨干的遴選和實施方案實施分層次管理,分創新醫療技術和科研素質提升兩個維度遴選學術骨干;派出前,將結合學科和學術骨干的出國計劃對其進行外語和科研素質的考核和培訓;歸國后,通過設立“種子”基金等方式支持和鼓勵“111”人才學科骨干的科研工作。

同時,作為優質培養醫學人才的臨床醫學院,北京大學人民醫院加強教師思想政治教育,引導廣大教師樹立“課程思政”的理念;將思政專題教育模塊納入培養課程體系,用好課堂教學主渠道;明確課程目標、優化教學方案、健全評價體系,逐步形成課堂育人和實踐育人聯動的思政格局。醫院將進一步加強教師隊伍師德師風建設,加大教師思想政治和職業精神培訓力度。建立相關保障制度,對積極參與教學的醫師提供更多支持和幫助。樹立先進教師典范,讓教師享有應有的地位和聲望,提高他們的積極性和榮譽感。

堅持傾聽民聲民愿。增強師生員工獲得感、幸福感、安全感,解決關乎師生員工利益的民生問題是醫院的初心和使命。同時作為公立醫院,落實醫改,改善患者就醫體驗也是醫院義不容辭的責任與使命。醫院切實解決職工百姓關心的問題,在改善民生提高員工幸福感、優化患者體驗方面,努力辦好實事好事。醫院黨政領導班子深入臨床一線,上門調研、開門納諫,廣泛征求匯總社會各界意見建議。

立足提高員工幸福感,醫院修訂《北京大學人民醫院職工考勤休假制度》,解決急診急救任務加班的人員停車問題;同時提高了慰問生病員工的費用標準,建立規范的慰問管理機制;并關注醫務人員的健康,在增加35歲以下員工體檢項目的同時,體檢次數2年/次改為1年/次。

立足改善患者體驗,針對患者反映的急診不能收門診費用、APP無法繳費、網絡信號差導致APP操作延遲或驗證延遲等具體問題,醫院窗口全線開通同時繳費、開通App繳費功能、設置志愿者協助患者下載APP等各項操作,添置交換機和放大器,改善網絡和通信信號。

員工和患者提出的希望與要求,真實反應了民生訴求,值得我們認真分析和探討。北京大學人民醫院始終注重找準問題小切口,解決民生大訴求。一個個問題的解決,讓群眾切實看到變化,看到成效,增強獲得感。

堅持匯集民智民力。醫院充分增強臨床職能處室溝通,對照調研發現、群眾反映、主動查擺的問題,分別召集相關部門座談研究,切實摸準癥結。

急診科前不久搬入“新家”,因為系統和流程的調整,急診科醫護人員發現個別檢驗標本在晚間時段送檢不及時,醫院各職能部門收集到問題后立即開展共同會診,與標本運送外包公司一起制定有效措施:設置運送聯系卡,設置簽到本,搶救室和三層標本每15-20分鐘巡視一次,晚17:00后調度追蹤標本運送情況并記錄,不定期檢查急診標本運送情況,每周征求護士長對運送工作的意見和建議等,多部門聯合發力,使臨床發現的問題快速得到解決。

為提升醫用耗材配送效率和耗材新品審批效率、避免審批周期長影響患者臨床治療的情況,醫院召集相關職能部門研討,修訂完成《北京大學人民醫院醫用耗材管理辦法(試行)》和《北京大學人民醫院醫用耗材管理委員會人員組成及工作職責》,定期召開委員會會議進行耗材遴選、管理等工作,提高醫用耗材遴選和管理效率,并約談相關供應商,落實配送時間和頻次,隨時進行抽查。匯集多部門之力,醫院圍繞臨床需求,不斷優化流程提升行政服務效率。

堅持順應民心民向。醫院緊緊圍繞群眾操心事、揪心事、煩心事,始終把補短板、抓整改、促提升作為工作的落腳點。醫院高度重視離退休工作,本著“一切為了老干部著想,一切為了老干部健康”的原則,認真做好各項工作。為方便離退休人員就醫,由離退休辦公室負責聯系離退休職工解決看病就醫中遇到的問題,專門設有功能社區掛號平臺,并預留專家號源,為離退休人員提供優先醫療服務,協調縮短各項檢查的預約等待時間;針對老年性常見多發疾病,醫院增加了相關體檢項目;了解離退休職工中孤寡老人的情況和需求,為子女不在身邊的老人每月拿藥送藥;建立與科室住院總和護士長的溝通機制,離退休職工住院等候天數從原來的幾周時間縮短到3到5天,有的甚至能當天解決,真正地解決了離退休職工解決實際困難。同時聯合團委開展“青暖桑榆”志愿服務,為離退休人員提供院內查體引導、外出陪伴等志愿服務,對老同志的常見病、多發病開展健康教育。

醫院的溫暖和關懷送到了老同志們的心坎上,不斷提升的幸福感、獲得感和歸屬感讓老同志們的心與醫院貼的更近了。

堅持聚焦民生民憂。醫院始終聚焦民生整改,用心用情抓落實。近年來北京大學人民醫院將空間問題作為重要戰略之一進行研究解決。2019年9月急診急救中心大樓投入使用,醫院針對急診急救中心流程、環境、軟硬件設施多次進行調研研討,組織醫院行政部門黨員志愿者開展志愿服務,對急診患者進行引導服務等措施,不僅改善了急診患者的就診環境,更是改善了急診醫護人員的工作環境。

醫院通州院區建設主體建筑已完成封頂,正在進行內部裝修和醫療、信息等設備的集中采購,將成為醫院重要空間拓展。醫院領導班子始終把教職工的利益放在心上,始終本著“安居才能樂業”的宗旨,將通州院區職工居住、交通出行、子女上學等生活安置問題放在心上。此次主題教育整改工作中,醫院與當地政府協調公租房,落實單身職工宿舍;將與汽車公司合作,為通州院區職工提供共享汽車服務,保障職工出行;與當地政府達成意向,幫助解決職工子女上學問題。

醫院始終堅持用心用情抓好每一件民生實事的整改落實,真正達到黨員受教育、干部勇擔當、發展高質量、群眾得實惠。

北京大學人民醫院黨委將牢牢把握學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想,緊密結合學習宣傳貫徹黨的十九屆四中全會精神,運用好主題教育學習成果,把“改”字貫穿始終,堅持不懈推動主題教育鞏固和深化工作,推動主題教育走深走實,把初心使命真正轉變成黨員干部銳意進取、開拓創新的精氣神和埋頭苦干、真抓實干的自覺行動,推動醫院主題教育取得更大實效,醫院各項事業內涵式高質量發展。

(供稿:黨委院長辦公室、宣傳處  責編:汪鐵錚)

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